Wanneer je gebruik maakt van ons systeem, helpen we jou om er het maximale uit te halen. Dit doen we door met je in gesprek te blijven en je de tools te geven die je nodig hebt. We willen namelijk niet dat je tevreden bent, we willen dat je super enthousiast bent!
Want wij gaan voor happy professionals. Niet alleen bij onze klanten en partners, maar ook bij onszelf. Hierdoor is er een enorme betrokkenheid bij het duurzame succes van jouw organisatie.
Hoe we dat doen?
Standaard diensten bij Xpert Suite
Naast extra inrichting, beheer en trainingen, leveren we bij Xpert Suite natuurlijk standaard diensten. Zo komt onze Xpert Suite altijd inclusief volledige hosting en worden automatisch back-ups gemaakt. Hierdoor kunnen we de continuïteit en beschikbaarheid van Xpert Suite garanderen. Uiteraard wordt Xpert Suite ook onderhouden zodat je blijft kunnen voldoen aan de wet- en regelgeving. Onze Xpert Desk staat daarnaast altijd vrijblijvend klaar om functioneel beheerders te helpen met functionele en technische vragen. Onze standaard diensten leveren we op basis van een Service Level Agreement (SLA) zodat je exact weet waar je aan toe bent. Lees verder
Inrichting en Beheer
Wanneer duidelijk is dat Xpert Suite jouw systeem is voor de toekomst, gaat er een projectteam aan de slag met het implementatietraject. We leveren ons platform in eerste instantie met een basisinrichting en standaardfunctionaliteiten. Het projectteam kijkt in dit traject vervolgens samen met jou hoe Xpert Suite optimaal kan worden ingericht voor jouw organisatie, voor nu en in de toekomst. Ook kijken we met je mee hoe de XS gekoppeld kan worden met andere systemen en/of ketenpartners en hoe de historische data kan worden overgezet. Na afronding van de inrichting komt Xpert Suite onder het beheer van één of meer functioneel beheerders. Lees verder
Trainingen
In de Otherside Academy geven we het hele jaar door diverse trainingen. Bijvoorbeeld interactieve beheertrainingen waar je alle ins- en outs- van het systeem leert, of trainingen waarmee je leert hoe je meer inzicht krijgt in verzuim- en preventiecijfers. Lees verder